Politique de confidentialité

Cette politique décrit le traitement de vos données lorsque vous consultez notre site, contactez Fewolike, demandez un appartement ou un camper, ou vous renseignez sur la gestion d’un bien. Le droit suisse de la protection des données s’applique, ainsi que le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) lorsque son champ d’application territorial est rempli.

Cette politique couvre également les traitements décrits ci-dessous pour le portail interne à accès restreint.

Le responsable est Fewolike AG, Heldstrasse 5a, CH-9205 Waldkirch, Suisse. Pour toute question ou demande relative à vos données, utilisez les coordonnées suivantes.

Le site et sa base de données fonctionnent sur un VPS de Tube-Hosting. Cloudflare est utilisé pour les services en ligne, avec traitement des données techniques nécessaires à leur diffusion et sécurité. Le service Mailcow interne fonctionne sur le même VPS. Mailcow est un logiciel exploité par nos soins, sans prestataire externe supplémentaire d’envoi.

La transmission du site traite adresse IP, heure, adresse demandée et informations techniques du navigateur pour fournir et protéger le service. Les compteurs utilisent l’IP pour limiter les abus et expirent après une heure. L’IP peut figurer dans les journaux d’erreurs techniques. Les polices sont fournies avec le site, sans requête à Google Fonts.

Nous traitons les informations envoyées par formulaire, e-mail ou téléphone pour répondre et donner suite. Les messages sont mis en file pour envoi à Fewolike et confirmation à votre adresse. Les prestataires concernés traitent les informations de livraison et la correspondance des boîtes mail.

L’envoi et la gestion des e-mails passent par notre service Mailcow interne. Le personnel autorisé traite les messages et pièces jointes; les données de livraison assurent la fiabilité de l’envoi.

• Nom, adresse e-mail et téléphone facultatif
• Message, langue et autres informations fournies

Une demande comprend vos coordonnées, l’appartement ou le camper, les dates, la composition du groupe, les options et votre message éventuel. Nous conservons la demande avec sa date, son statut, les informations tarifaires et l’adresse IP afin de la traiter, de prévenir les abus et d’en garder une trace. Une demande sur le site ne constitue pas une confirmation automatique. Le site ne recueille pas de données de carte de paiement.

La disponibilité est établie à partir des informations d’occupation des fournisseurs de calendriers de nos logements. Pour organiser un séjour convenu, les informations nécessaires peuvent être transmises au propriétaire et aux prestataires concernés, notamment pour le ménage et l’arrivée.

Pour une demande de gestion, nous traitons nom, adresse e-mail et emplacement du logement, ainsi que téléphone, nombre de pièces, type de bien et message facultatifs. Ces données servent à répondre, évaluer personnellement le logement et préparer une éventuelle collaboration.

Les avis publiés peuvent contenir un prénom, une date, une note et un commentaire. Ils permettent d’évaluer les logements et notre service. Ils font partie des contenus du site et sont conservés avec leur historique de versions sur GitHub. Retirer un avis du site actuel ne supprime pas automatiquement les versions antérieures ou sauvegardes. Contactez-nous pour demander la rectification ou le retrait d’un avis vous concernant.

La mémoire locale conserve la langue et sa sélection explicite. La mémoire de session conserve la position lors du changement de langue, la vue du catalogue et le masquage des offres de dernière disponibilité pour la session de l’onglet. Ces réglages ne créent pas de profil publicitaire. Vous pouvez les effacer dans le navigateur. Bloquer la mémoire ne supprime pas les fonctions, mais peut empêcher de retenir votre choix.

La mémoire locale et de session se distingue des cookies. La connexion au portail interne utilise un cookie de session nécessaire. Le site n’intègre ni outils d’analyse, ni pixels publicitaires, ni inscription à une newsletter.

L’ouverture de la carte charge des tuiles OpenStreetMap. Le navigateur transmet alors son adresse IP et des informations techniques, notamment les tuiles nécessaires à la zone affichée, au service cartographique et à son réseau de distribution. L’OpenStreetMap Foundation est un responsable indépendant pour ses services. Vous pouvez consulter la liste des logements sans ouvrir la carte.

Les liens vers Booking.com, Airbnb, Instagram, LinkedIn et d’autres sites vous dirigent vers leurs exploitants. Ce sont des liens ordinaires, sans flux sociaux intégrés. Après un clic, le fournisseur traite les données selon sa politique, y compris vos saisies ou les informations liées à un compte connecté. Les réservations sur une plateforme externe relèvent également de ses modalités de traitement.

Services et destinataires

Les destinataires reçoivent uniquement les données nécessaires au service concerné. Pour une communication précise, utilisez le contact relatif à la protection des données.

Nous supprimons ou anonymisons les données lorsque leur finalité cesse, sauf obligation légale ou nécessité de préserver des droits. Les règles suivantes distinguent la vérification manuelle régulière des délais techniques configurés.

Le personnel autorisé examine les demandes clôturées au moins chaque trimestre, y compris base de données, boîtes mail et exports. Les échecs de livraison sont examinés régulièrement; après résolution, la nécessité de conserver la copie en file est évaluée. Obligations légales et litiges en cours sont vérifiés avant suppression. Avis, versions antérieures et sauvegardes sont traités séparément. Après restauration, les suppressions documentées sont réappliquées avant utilisation opérationnelle.

Vous pouvez demander des informations sur vos données, la rectification d’informations inexactes ou la suppression de données qui ne sont plus légalement nécessaires. Selon le droit applicable et ses conditions, vous pouvez aussi demander une limitation ou la portabilité et vous opposer au traitement. Si le RGPD s’applique, vous pouvez notamment vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation. Nous pouvons vérifier votre identité et limiter une demande pour respecter des obligations légales ou les droits d’autrui.

Vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et, si le RGPD s’applique, à l’autorité compétente. Les informations facultatives sont volontaires. Sans les coordonnées ou informations nécessaires, nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre ou fournir le service. Évitez de transmettre des informations sensibles inutiles.

Nous utilisons des connexions chiffrées et des mesures techniques et organisationnelles pour limiter l’accès et protéger les données. Aucune transmission ou conservation ne garantit une sécurité absolue. Le site ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques ou comparables exclusivement par traitement automatisé et ne crée pas de profils publicitaires. Les calculs de prix et disponibilités assistent les demandes; un séjour exige une confirmation.

Nous actualisons cette politique lorsque le site, les traitements ou les exigences applicables changent. La date ci-dessus indique la version actuelle. Contactez Fewolike pour toute précision sur un traitement particulier.

Pour le personnel autorisé, nous traitons noms, adresses e-mail, rôles, droits, état des comptes et dates de connexion pour gérer et sécuriser l’accès. Une photo de profil facultative est accessible uniquement après authentification.

Les mots de passe sont enregistrés sous forme de valeurs de vérification protégées. Si l’authentification à deux facteurs est activée, nous conservons un secret chiffré et des valeurs de vérification des codes de secours. Invitations, vérifications et sessions sont limitées dans le temps. Le cookie de session dure au maximum douze heures; déconnexion et révocation peuvent terminer l’accès avant.

Seules les personnes autorisées accèdent aux demandes et contenus. Désactiver un compte révoque ses sessions, mais n’efface pas automatiquement ses données ou les documents commerciaux déjà traités.

À la fin d’une autorisation, compte et sessions sont bloqués. Les données de profil et d’authentification devenues inutiles sont supprimées après vérification; les documents commerciaux nécessaires restent conservés séparément. Obligations légales et litiges ouverts sont pris en compte.